тел.:  +7(920)778-87-13  Email: dir@tcnov.com   

lOGO KARA
Интернет-провайдер «Каравелла» оказывает услуги высокоскоростного доступа Интернет, IP-телефонии, аналогового и цифрового телевидения. Компания работает в г. Санкт-Петербург в Василеостровском районе.
 
Руководство компании поставило перед сотрудниками «ТелекомНовации» задачу провести полную оценку работы сотрудников абонентского отдела для выявления точек роста прибыльности компании за счет увеличения конверсии с входящих обращений, профилактики оттока абонентов и работе по их удержанию, а также по управлению дебиторской задолженностью.
 
С этой целью специалисты «ТелекомНовации» с 26 февраля по 2 марта проводят аудит абонентского отдела и контакт центра, который включает в себя оценку компетенций сотрудников абонентского отдела и call-центра и продуктивности работы автоматизированной телефонной станции.
 
Вторая задача, которая стоит перед проектной командой «ТелекомНовации» -- провести углубленный анализ потенциала продаж физическим лицам в «полях». Сотрудники «ТелекомНовации» будут работать, как агенты прямых продаж при поквартирном обходе. Результатом станет сбор статистических данных по количеству продаж, варианты отработки типовых для этой территории возражений абонентов, пути повышения конверсии. Также будет проведена оценка кадрового рынка и анализ конкурентной среды.
 
Результатом работы проектной команды станет помесячный план продаж на ближайший год и полная экономика организации отдела прямых продаж физическим лицам. А также отчет с рекомендациями и предложениями, позволяющими повысить продуктивность работы абонентского отдела.
 

Услуги компании Телекомновация

Курсы по продажам

Центр компетенции

РЕГУЛЯРНЫЙ ОБЗОР
актуальной бизнес-информацииpodpiskaИнтересные темы, полезные материалы, решения и идеи по привлечению и удержанию абонентов

 
 
Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг. Отменить подписку можно в любой момент.

Свяжитесь с нами!

Специалисты компании ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920)778-87-13

Наши клиенты

О нас

Компания ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ - это полный спектр консалтинговых услуг для операторов связи. 

Отвечаем на вопросы:

Специалисты компании ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920) 778-87-13
 dir@tcnov.com